在復(fù)雜的IT采購世界中，選擇合適的軟件公司可能決定一家公司的成功或失敗。這篇問答文章匯集了頂級(jí)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的見解，以幫助應(yīng)對這一重要決策。討論從CEO關(guān)注安全和合規(guī)開始，最后由技術(shù)主管經(jīng)理強(qiáng)調(diào)軟件公司的專業(yè)知識(shí)和集成，總共涵蓋了四位專家的觀點(diǎn)。請繼續(xù)關(guān)注，了解這些領(lǐng)導(dǎo)人在選擇軟件公司時(shí)的優(yōu)先事項(xiàng)。

優(yōu)先考慮安全性和合規(guī)性

在軟件公司選擇IT軟件公司時(shí)，我考慮的一個(gè)關(guān)鍵因素是軟件公司對安全和合規(guī)的承諾。在數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡(luò)安全威脅普遍存在的時(shí)代，選擇一個(gè)重視安全協(xié)議并遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的軟件公司對于保護(hù)我們的敏感信息和維護(hù)客戶的信任是至關(guān)重要的。

例如，在評(píng)估潛在軟件公司時(shí)，我會(huì)尋找ISO 27001、SOC 2或符合GDPR和其他相關(guān)法規(guī)的認(rèn)證。這些認(rèn)證表明軟件公司已經(jīng)實(shí)施了強(qiáng)大的安全措施，并致力于保護(hù)數(shù)據(jù)的完整性和保密性。此外，我會(huì)評(píng)估他們在應(yīng)對安全事件方面的記錄，以及他們分享安全實(shí)踐和協(xié)議的透明度。

此外，我重視那些提供定期更新和安全實(shí)踐培訓(xùn)的軟件公司，因?yàn)檫@表明他們對改進(jìn)系統(tǒng)和應(yīng)對新興威脅的持續(xù)承諾。通過優(yōu)先考慮安全和合規(guī)，我可以減輕與第三方關(guān)系相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，確保我們與符合我們價(jià)值觀并有助于我們組織整體安全狀況的軟件公司合作。

確保質(zhì)量和成本效益

在選擇IT軟件公司時(shí)，我最關(guān)注的因素是他們提供的服務(wù)質(zhì)量。在我在Parachute的經(jīng)歷中，確保軟件公司能夠持續(xù)提供高質(zhì)量的服務(wù)是至關(guān)重要的。我記得有一次，由于第三方軟件不可靠，我們不得不為客戶排除一個(gè)重大系統(tǒng)故障。那次事件讓我明白，軟件公司在提供高質(zhì)量并達(dá)到特定標(biāo)準(zhǔn)方面的可靠記錄是無價(jià)的。如果他們沒有足夠的專業(yè)知識(shí)來有效解決問題，你可能會(huì)面臨比必要的更多停機(jī)時(shí)間。

另一個(gè)關(guān)鍵因素是成本效益，但這不僅僅是找到最便宜的選項(xiàng)。我總是看看我們能得到什么價(jià)值。在過去，我們與一些軟件公司合作，他們似乎提供了很好的交易，但我們后來發(fā)現(xiàn)有隱藏成本影響了整體預(yù)算。我學(xué)會(huì)了深入細(xì)節(jié)，評(píng)估所提供服務(wù)和支持的全面范圍，特別是在管理敏感的IT操作時(shí)。這種方法在長遠(yuǎn)上省錢，同時(shí)仍然保持高質(zhì)量的服務(wù)。

最后，軟件公司的可靠性和安全性是不可妥協(xié)的。在Parachute，我們處理敏感數(shù)據(jù)，因此我們需要那些有良好聲譽(yù)和安全流程的軟件公司。我記得有一次評(píng)估一個(gè)潛在的軟件公司，表面上看起來不錯(cuò)，但深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)其數(shù)據(jù)保護(hù)政策存在漏洞。那次經(jīng)歷再次強(qiáng)調(diào)了選擇將合規(guī)性和安全性放在首位的軟件公司的重要性，以減少數(shù)據(jù)泄露或運(yùn)營中斷的風(fēng)險(xiǎn)。

評(píng)估可靠性并支持質(zhì)量

在 LogicLeap 選擇軟件公司以滿足我們的 IT 需求時(shí)，我始終考慮的一個(gè)關(guān)鍵因素是他們提供的可靠性和質(zhì)量支持。在快速發(fā)展的技術(shù)世界中，擁有一個(gè)可以提供一致且高質(zhì)量支持的軟件公司對于保持順暢的運(yùn)營并確保任何可能出現(xiàn)的問題都能迅速解決至關(guān)重要。

在支持方面可靠性意味著不僅僅是有一個(gè)熱線電話可以撥打。它關(guān)乎于有一個(gè)理解我們特定需求并且能夠提供及時(shí)、有效解決方案的軟件公司。我尋找那些提供清晰溝通渠道并且有響應(yīng)能力記錄的軟件公司。這很重要，因?yàn)?，在IT領(lǐng)域，時(shí)間往往非常重要，任何停機(jī)都可能產(chǎn)生重大影響。

例如，幾年前我們評(píng)估了一家云服務(wù)提供商。雖然其技術(shù)能力和定價(jià)具有競爭力，但使所選軟件公司脫穎而出的是他們?nèi)娴闹С址桨浮Ｋ麄兲峁?4/7支持，并配有對我們的行業(yè)非常熟悉的專屬客戶經(jīng)理。這種服務(wù)水平使我們確信任何潛在問題都會(huì)被迅速且有效地處理，最大限度地減少對我們服務(wù)的干擾。

此外，我認(rèn)為那些提供主動(dòng)支持的軟件公司是更好的選擇，這意味著他們不僅在問題出現(xiàn)時(shí)解決它，還幫助我們預(yù)測和預(yù)防未來的潛在問題。這包括定期的檢查、系統(tǒng)審計(jì)以及最新技術(shù)和最佳實(shí)踐的更新。

最終，軟件公司提供可靠和高質(zhì)量支持的能力可以顯著影響我們的運(yùn)營效率和我們向客戶提供服務(wù)的質(zhì)量。正是這種支持保證使我們能夠?qū)Ｗ⒂诤诵母偁幜Γ瑫r(shí)確信我們的IT基礎(chǔ)設(shè)施在有能力的人手中。

評(píng)估軟件公司的專業(yè)知識(shí)和集成能力

在選擇您的IT軟件公司和IT合作伙伴時(shí)，一些關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、與現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施的集成以及文化契合度。在尋找軟件公司之前，重要的是創(chuàng)建一個(gè)包含您所有業(yè)務(wù)需求的列表，并根據(jù)需求的緊迫性進(jìn)行評(píng)分。徹底研究以創(chuàng)建潛在軟件公司的長名單，并努力選擇合適的軟件公司。

我優(yōu)先考慮的一個(gè)關(guān)鍵因素是他們的專業(yè)水平。作為一名IT專業(yè)人員，我尋找的軟件公司不僅對工具和平臺(tái)有深入的了解，還能展示出如何在我們行業(yè)中有效應(yīng)用這些工具的強(qiáng)烈理解。他們提供見解、最佳實(shí)踐和定制解決方案的能力對我們的項(xiàng)目成功有著顯著的影響。

與軟件公司的技術(shù)和功能團(tuán)隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)面試，了解各種功能及其如何滿足您的最重要需求。

要求客戶提供推薦信，并與他們跟進(jìn)，以收集有關(guān)軟件公司項(xiàng)目、其方法、專業(yè)知識(shí)和成果的信息。

專業(yè)知識(shí)不僅僅是技術(shù)技能。尋找那些真的是該領(lǐng)域的專家的軟件公司——他們要走在新興趨勢、創(chuàng)新和最佳實(shí)踐的前面。例如，如果我們正在啟動(dòng)一項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，我們需要一個(gè)能夠引導(dǎo)我們完成過程、預(yù)測挑戰(zhàn)并推薦符合我們特定行業(yè)需求的解決方案的軟件公司。

軟件公司的專業(yè)知識(shí)也體現(xiàn)在他們提供戰(zhàn)略指導(dǎo)的能力上。我們不僅僅需要提供技術(shù)的人，我們需要一個(gè)能夠幫助我們利用該技術(shù)實(shí)現(xiàn)更高效率、可擴(kuò)展性和競爭優(yōu)勢的合作伙伴。這通常意味著超越標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，尋找能夠根據(jù)我們獨(dú)特需求定制解決方案的軟件公司，無論是通過定制集成、流程自動(dòng)化還是先進(jìn)的分析能力。

請記住，實(shí)施方法和售后服務(wù)也是選擇IT軟件公司的重要因素。了解他們的實(shí)施方法和時(shí)間表，因?yàn)闊o縫上線對任何項(xiàng)目的成功都至關(guān)重要。我們重視那些致力于持續(xù)改進(jìn)的軟件公司，在初始項(xiàng)目完成后，提供培訓(xùn)、支持和戰(zhàn)略建議。