每家企業(yè)都需要得到恰當(dāng)?shù)年P(guān)注，這既適用于標(biāo)準(zhǔn)軟件公司，也適用于初創(chuàng)產(chǎn)品企業(yè)。然而，對(duì)于許多企業(yè)而言，員工在實(shí)施軟件產(chǎn)品開發(fā)流程時(shí)可能需要額外的技術(shù)支持。如果你計(jì)劃推出自己的軟件產(chǎn)品，并需要適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)分析和實(shí)施指導(dǎo)，這一點(diǎn)尤為明顯。解決此類難題的方法可能是聘請(qǐng)一位“首席技術(shù)官即服務(wù)”（CTO as a Service，簡(jiǎn)稱CaaS）。那么，這一角色在組織中是什么，它又承擔(dān)哪些責(zé)任呢？本文將嘗試消除所有疑慮。

首席技術(shù)官（CTO）是誰？

讀完“CTO”后，你腦海中浮現(xiàn)的第一個(gè)念頭可能是首席技術(shù)官。沒錯(cuò)！正如你所知，這是公司中負(fù)責(zé)技術(shù)棧的高層管理職位。經(jīng)驗(yàn)豐富的CTO服務(wù)的職責(zé)包括領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)。CTO的角色是制定公司標(biāo)準(zhǔn)，借助技術(shù)戰(zhàn)略改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)關(guān)注外部客戶。首席技術(shù)官還應(yīng)具備分析和技術(shù)能力，因?yàn)樗嘘P(guān)于成本效益和投資回報(bào)的推測(cè)都是該職位的職責(zé)所在。

提供CTO咨詢服務(wù)

為什么CTO職位在公司中如此重要？

選擇首席技術(shù)官不應(yīng)像招聘普通員工那樣。這是公司中一個(gè)責(zé)任重大的職位，因此聘請(qǐng)此類人員的決定應(yīng)經(jīng)過深思熟慮。畢竟，我們將產(chǎn)品/服務(wù)的命運(yùn)以及向客戶分銷的過程托付給了某人。因此，這一職位應(yīng)由一位有能力的人擔(dān)任，他/她知道如何從零開始創(chuàng)建產(chǎn)品并將其推向公眾。

什么是首席技術(shù)官即服務(wù)（CaaS）？

首席技術(shù)官即服務(wù)是指首席技術(shù)官以兼職形式提供的技術(shù)和商業(yè)支持。與內(nèi)部CTO相比，兼職支持在財(cái)務(wù)上更為可行。選擇CaaS的公司需要投入的資源比全職CTO少，且僅按提供的服務(wù)收費(fèi)。對(duì)于更先進(jìn)的項(xiàng)目或需要非常高技術(shù)支持水平的項(xiàng)目，最好選擇全職CTO。

軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

CaaS為何如此受歡迎？

首席技術(shù)官即服務(wù)是初創(chuàng)企業(yè)和企業(yè)主缺乏堅(jiān)實(shí)技術(shù)背景時(shí)常用的解決方案。這種支持形式不僅保證了商業(yè)方面的專家視角，還減少了自行運(yùn)營(yíng)時(shí)可能出現(xiàn)的任何障礙。

近年來，CaaS的受歡迎程度達(dá)到了頂峰。越來越多的組織選擇尋求額外支持，以簡(jiǎn)化產(chǎn)品流程并提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。推動(dòng)這一趨勢(shì)的，除了其他因素外，還有Snapchat和YouTube等熱門初創(chuàng)企業(yè)的成功，它們通過聘請(qǐng)有能力的CTO抓住了機(jī)遇。

使用CaaS的好處

選擇CaaS的決定背后，往往與商業(yè)利益動(dòng)機(jī)密切相關(guān)。以下是討論中經(jīng)常出現(xiàn)的支持CTO的理由。

緊跟技術(shù)和商業(yè)責(zé)任

CTO參與眾多項(xiàng)目，使他們能夠緊跟當(dāng)前商業(yè)趨勢(shì)。這種知識(shí)在制定發(fā)展戰(zhàn)略、確定符合客戶期望的目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)至關(guān)重要。

提供組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的咨詢建議

團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是什么樣的？招聘員工時(shí)要注意什么？如何激勵(lì)選定的員工？這些只是你選擇的CTO將面臨的一些關(guān)鍵問題。合適的人選將使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都成為力量。

軟件項(xiàng)目開發(fā)的技術(shù)解決方案

降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

CTO的職責(zé)將包括制定適當(dāng)?shù)牧鞒?、運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)，這些將基于預(yù)算監(jiān)控和可用資源的部署，使公司即使在最困難的條件下也能得到管理。

樂于接受數(shù)字化轉(zhuǎn)型

我們生活在一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代。越來越多的企業(yè)正在建立網(wǎng)絡(luò)形象，并對(duì)現(xiàn)代解決方案持開放態(tài)度。聘請(qǐng)外包CTO是一個(gè)機(jī)會(huì)，可以以這樣的方式發(fā)展業(yè)務(wù)流程，即公司選擇的技術(shù)將幫助其在線上取得成功。

使用CaaS的決定可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)

任何事物都有兩面性，聘請(qǐng)CTO的決定也是如此。以下是決定與這類人合作時(shí)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

適應(yīng)工作系統(tǒng)的能力

參與多個(gè)項(xiàng)目可以轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量的服務(wù)。特別是當(dāng)我們的潛在CTO不適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境時(shí)。因此，從公司的角度來看，靈活工作的能力是一個(gè)重要的威脅。

對(duì)專家技能的信任

信任是基礎(chǔ)。然而，當(dāng)你必須將項(xiàng)目的部分責(zé)任交給選定的專家時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生疑慮。因此，在決定與外部CTO合作之前，值得了解他/她的技能，以免在工作中出現(xiàn)負(fù)面驚喜。運(yùn)用常識(shí)做出負(fù)責(zé)任的決定。

我應(yīng)該為公司引入CaaS嗎？

如果你不確定公司是否需要外部CTO的支持，那么你應(yīng)該進(jìn)行正確的分析。無論你的企業(yè)是剛剛起步還是在市場(chǎng)上運(yùn)營(yíng)了很長(zhǎng)時(shí)間，這都不重要。最重要的是要考慮：

你是否需要產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)的支持

你不太確定所選技術(shù)是否適合你的商業(yè)想法

你需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審計(jì)

你的公司在遵守現(xiàn)行法規(guī)方面存在問題

你準(zhǔn)備好了最小可行產(chǎn)品（MVP）開發(fā)，并希望將其推向市場(chǎng)

你使用的技術(shù)工具不是最新的

現(xiàn)在是聘請(qǐng)CTO的合適時(shí)機(jī)嗎？

聘請(qǐng)CTO的決定并不像看起來那么簡(jiǎn)單。在做出最終決定之前，請(qǐng)考慮公司是否真的需要這樣一個(gè)人。如果是，請(qǐng)為這個(gè)人創(chuàng)造合適的工作條件，以充分發(fā)揮他/她的潛力，從而共同發(fā)展你的項(xiàng)目。

還要記住信任。這是這種合作中最重要的因素之一。與CTO建立恰當(dāng)?shù)年P(guān)系將幫助你專注于重要的事情，在合作期間擺脫不必要的壓力。如你所見，CaaS可以成為變革的良好驅(qū)動(dòng)力。盡管如此，在決定聘請(qǐng)外包CTO之前，請(qǐng)妥善準(zhǔn)備這一職位，以充分利用新員工在公司的能力。

讀完本文后，我們鼓勵(lì)你訪問我們的案例研究部分，你可以在那里找到我們過去的許多實(shí)施案例。了解那些改變了全球許多公司運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目。誰知道呢，也許你的企業(yè)也將從北京心玥軟件公司提供的支持中受益。