前幾年全球各地的人們正面臨各種困難和挑戰(zhàn)。受這次疫情影響最大的是那些在時間上和失去的業(yè)務(wù)量上遭受最大損失的酒店業(yè)公司。疫情已經(jīng)停止了所有旅行，使普通消費(fèi)者的度假幾乎成為不可能。
想想看，有多少酒店房間和小企業(yè)曾期望2020年的春夏會比迄今為止的實(shí)際情況順利得多。房間依然空著，酒吧和餐館不得不做出特別安排以保持顧客的均勻流動。這導(dǎo)致了一些創(chuàng)新和創(chuàng)造性的解決方法，從而整體上改變了這個行業(yè)。

讓我們保持輕松的對話，討論一下酒店公司如何從整合新技術(shù)中受益，不僅在當(dāng)前市場中，還能在未來獲得優(yōu)勢。
酒店公司如何從手機(jī)應(yīng)用軟件中受益？
手機(jī)應(yīng)用軟件可以以多種方式被消費(fèi)者使用：用于娛樂、規(guī)劃、電子商務(wù)、通信、媒體和新聞故事等。當(dāng)你查看應(yīng)用商店時，類別和類型幾乎無窮無盡。那么這與酒店業(yè)有什么關(guān)系呢？  
在酒店應(yīng)用開發(fā)方面，我們主要關(guān)注酒店、餐廳、酒吧、主題公園以及音樂節(jié)或貿(mào)易展覽會等基于活動的聚會。這種區(qū)別在于，任何圍繞一群人制定獨(dú)特計劃和安排來接待或提供服務(wù)給另一群人的簡單描述。讓我們來看一下移動技術(shù)在酒店業(yè)中可能的一些用途。
酒店、汽車旅館和假期內(nèi)部
酒店具有獨(dú)特的商業(yè)模式，因?yàn)樗且环N資產(chǎn)導(dǎo)向型，并依賴于產(chǎn)生指定數(shù)量的客人來平衡設(shè)施的費(fèi)用和勞動力的成本。通常情況下，他們更希望知道在任何給定的季度他們將有多少預(yù)訂。我們可以通過移動應(yīng)用技術(shù)來努力改進(jìn)這一點(diǎn)。  
酒店手機(jī)應(yīng)用軟件的一個好處是通過改進(jìn)預(yù)訂流程和增加對優(yōu)惠及酒店所提供內(nèi)容的曝光度，從而增加預(yù)訂。這樣，您可以通過自己的系統(tǒng)生成更多的預(yù)訂，而不是依賴于那些會瓜分您潛在利潤的預(yù)訂網(wǎng)站。手機(jī)應(yīng)用軟件可以用來提供僅對應(yīng)用程序用戶開放的特定優(yōu)惠。用戶可以自動獲得預(yù)訂信息，并且可以提前完成支付。在這種情況下，您可以使用其他技術(shù)的元素，例如區(qū)塊鏈，以實(shí)現(xiàn)更安全的支付流程有了區(qū)塊鏈，資金可以通過一個匿名的交易鏈進(jìn)行安全傳輸。每筆交易都會被添加到鏈中，并且在傳輸過程中無法追蹤到其來源。這聽起來像是間諜電影中的情節(jié)。這種技術(shù)的有效性被企業(yè)級公司和初創(chuàng)企業(yè)所利用，他們選擇將支付過程的基礎(chǔ)建立在一種新、測試過且受人尊敬的技術(shù)上。  
要脫穎而出，酒店行業(yè)需要的不僅僅是美麗的房間、免費(fèi)早餐和良好的評價。要使一個企業(yè)與眾不同，從入住到退房的整個過程都應(yīng)該是愉快的。不需要任何諸如現(xiàn)場音樂或 churro 站這樣的噱頭。在美麗的房間里以合理的價格過夜，并且有一個無縫的企業(yè)流程，就能帶來很大的不同。
餐廳和酒吧
我們都有一些本地的場所，附近的人們喜歡去那里度過一個夜晚。這些地方現(xiàn)在必須遵守更嚴(yán)格的健康標(biāo)準(zhǔn)，并且只是讓人們進(jìn)入建筑物。我們已經(jīng)看到一些連鎖店，比如i Hop，只提供在遮陽篷帳篷下的戶外座位，以允許適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x和通風(fēng)。餐廳如何在保持社交距離的同時，仍然滿足顧客的需求呢？開發(fā)一個手機(jī)應(yīng)用軟件。通過應(yīng)用程序，餐廳可以讓顧客查看菜單、預(yù)訂座位或在等待時收到通知。在應(yīng)用程序中，他們還可以提供一個游戲服務(wù)解決方案，讓孩子們在等待時在父母的手機(jī)上玩耍，同時仍然獲得我們所熟知和喜愛的經(jīng)典餐廳涂色書體驗(yàn)。  
酒吧和酒館的情況則有點(diǎn)復(fù)雜。人們聚集在小酒吧里喝幾杯，往往會放松一些，導(dǎo)致有人過于靠近或忽視健康和安全指南。有沒有辦法讓人們在不離開座位的情況下仍然能夠高效地點(diǎn)餐，而不需要走到吧臺并引起調(diào)酒師的注意呢？答案是手機(jī)應(yīng)用軟件技術(shù)。酒吧里的每個人都可以下載一個帶有唯一用戶ID的應(yīng)用程序。通過這個應(yīng)用程序，用戶可以在座位上點(diǎn)飲料、食物或留下小費(fèi)。當(dāng)顧客的飲料或食物準(zhǔn)備好時，調(diào)酒師或服務(wù)員可以通過查找關(guān)聯(lián)的桌子號碼或發(fā)送警報給用戶來知道是誰的訂單。有了這些信息，用戶可以留在座位上，知道他們的訂單正在路上?；蛘咚麄兛梢云鹕砣グ膳_區(qū)取他們的訂單。   
這種對常見情況的簡化是由那些有能力實(shí)現(xiàn)它的酒吧進(jìn)行的。這并不意味著你需要有大量資金才能做這樣的事情。通過保持應(yīng)用程序精簡，你可以獲得你所期望的主要功能，并在用戶基礎(chǔ)增長后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行代碼擴(kuò)展。
活動和場地
我們都在錯過的一個領(lǐng)域是室內(nèi)和室外活動以及音樂場所。無論是波士頓海港的精釀啤酒節(jié)還是馬薩諸塞州西部的民謠音樂節(jié)，它們都已被推遲、取消或不得不減少容量。在公共場所有可能雇傭和支持?jǐn)?shù)百甚至數(shù)千人，他們在正確經(jīng)營業(yè)務(wù)方面有很多需要考慮的方面。
目前，這些場所正在努力遵守州或市政當(dāng)局制定的幫助指南，以重新開放。他們也在努力獲得資金以維持運(yùn)營。這包括在未來安排更多活動并提前出售門票，或者舉辦更多戶外活動，并利用他們的技能和勞動力進(jìn)行其他任務(wù)和商業(yè)機(jī)會。  
手機(jī)應(yīng)用軟件可以通過幾種方式實(shí)施，但自動化被認(rèn)為是這些公司的最佳選擇。任何需要排隊等待入內(nèi)或點(diǎn)餐的情況都可以得到改善。這可以通過將用戶距離化并使用通知來補(bǔ)充流程來實(shí)現(xiàn)。
主題公園和家庭友好型目的地
大多數(shù)孩子和成人都曾體驗(yàn)過一次精彩的周末或去大型奇幻主題公園的旅行。無論是迪士尼樂園、六旗樂園、本地公園，還是季節(jié)性依賴的旅行，如水上樂園或滑雪，其過程往往非常相似。游客們駕車或乘飛機(jī)前往公園目的地，并進(jìn)行酒店入住或公園住宿的登記。他們到達(dá)公園后，購買門票或向檢票員出示門票，然后通過主入口進(jìn)入。從主入口開始，游客會領(lǐng)取一份免費(fèi)地圖或查看信息亭，了解主要景點(diǎn)和餐飲點(diǎn)。在安頓好并吃過東西或?yàn)g覽完商店后，他們將開始在公園內(nèi)進(jìn)一步探索，乘坐游樂設(shè)施、玩游戲，并度過愉快的時光。  
我們?nèi)绾文茏屔鲜鲞^程更加簡單，并且更符合社交距離和無接觸服務(wù)？一個手機(jī)應(yīng)用軟件。通過更新現(xiàn)有的應(yīng)用程序或從頭開始開發(fā)一個一個大型公園可以允許顧客通過地鐵-style入口掃描進(jìn)入公園，并且在同一個應(yīng)用程序中，他們還可以提供有關(guān)物品位置、食品和禮品價格以及允許顧客無需在設(shè)施內(nèi)花費(fèi)太多時間即可購買商品的信息。以一個母親和女兒去迪士尼樂園為例。她們走進(jìn)公園，看到一個食品攤，點(diǎn)了一點(diǎn)心，然后通過應(yīng)用程序收到他們的點(diǎn)心已準(zhǔn)備好的通知。她們從窗口附近的托盤上取過點(diǎn)心，然后去玩一個游樂項(xiàng)目。如果應(yīng)用程序還包含像機(jī)場航站樓那樣的排隊系統(tǒng)，我們可以減少人們必須排隊的時間，并且可以根據(jù)他們的消費(fèi)水平或其他因素對他們進(jìn)行排序。